
在人们素养不断提高的今天,报告与我们的生活紧密相连,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编帮大家整理的个人实习报告,希望对大家有所帮助。
个人实习报告1一、见习时间:
xx年9月1日
二、实习人数:
16人
三、见习地点:
新星幼儿园、七色花幼儿园、双语幼儿园。
四、见习日程安排
1、11年09月01日晚自习,见习动员。地点:幼师二十一班教室。
2、11年09月02日上午,见习生在带队老师的带队下前往幼儿园见习,见习生确定班级和引导老师,并向见习生宣布园规园纪,提出见习要求。
五、见习带队老师:
要福军
六、见习任务及要求:
1、严格遵守幼儿园各项规章制度及规范要求。
①严守纪律,热爱集体
②坚守岗位,尽职尽责
③以身作则,为人师表
④服从领导,尊重他人
⑤热爱幼儿,尊重幼儿
⑥尊重家长,热情服务
⑦虚心学习,接受指导
2、全面掌握幼儿园保育和教育工作内容及实施要求。
3、学会制订幼儿园周教育及一日。
4、认真组织好单项教学活动及游戏活动。
步骤:
①明确试讲内容,按要求提前三天认真备完课并制作好教具、学具。
②将自己写的教学设计交幼儿园指导教师审阅,根据指导教师意见加以修改。
③按计划面向全体师生进行试讲。(由幼儿园指导教师,学校带队教师,见习生观摩教学)
④评讲教学活动。(由校、幼儿园及本人参与评定)
5、初步了解幼儿园一日活动各环节的内容,了解保育员主要岗位职责,在实践中学习和体会在保育工作中如何培养幼儿良好的卫生习惯和优良的品德行为。
6、把《幼儿卫生保健》中的有关理论知识应用于幼儿园保育工作中,从而掌握幼儿常见疾病、传染病的症状、预防、隔离、护理等方法和措施;了解幼儿园、幼儿特点,热爱事业。
7、培养良好职业道德和修养。
8、听、看幼儿园教育活动,初步了解幼儿园的基本教学内容及教学形式与方法,为今后的理论学习和工作提供感性认识并积累经验。
七、见习过程:
1、有带队老师前往,每天早出晚归。
2、学生在幼儿园主要通过看、学、听、问来见习,并适当的参与具体工作及简单的教育与保育工作。
3、每日写一篇见习感想,见习完了写一篇见习总结。
八、见习纪律:
1、严格遵守幼儿园的各项规章制度和中学生守则,自觉服从幼儿园和带队老师的统一安排,切实按照学校要求进行见习活动。
2、见习作息时间为上午7:30至下午5:00,中途不得离园离岗,不得接待不论什么来访,不得串岗闲聊。
3、不来晚,不早退,不缺课,不自由活动,原则上不得请事假,有病请假须有大夫证明,并向及带队老师请假,无端缺席作缺课处理,且见习成绩不及格。
4、虚心好学,尊敬师长,勤学好问,勤记勤干,每天写好见习日志,及时完成见习作业。
5、关心爱护幼儿,处处以身作则,为人师表。
6、增强团结,互帮合作。
7、如违反上述实习纪律并经教育不改者,立即取消见习资格,见习成绩不及格。
8、见习结束后,由幼儿园有关部门及实习班级教师给予见习生见习鉴定,并交学校存档。
九、注意事项:
1、所有学生必须听带队老师的指挥,按时到校离校
2、在幼儿园内严格遵守幼儿园规章制度,遇到问题应多向幼儿园老师和带队老师汇报或请教。
个人实习报告2时间过的很快,转眼间四个月过去了,四个月的市场部实习工作中我学到了很多东西,这里我郑重的对教导我的市场部_主管,以及给了我一个学_台的_总和_经理表示深深的感谢。下面我对这几个月的工作中学习到的和个人的感悟进行详细的总结。
1。市场部工作
为经销商的核心部门之一,具备市场分析、市场活动开展等职能,并通过市场信息分析,为经销商重要决策提供依据,同时通过市场活动的开展,增加集客量、客户的忠诚度和提升品牌形象。
个人认为市场部的工作就是:内外信息的收集———分析收集的信息了解市场,以及动态————根据当地的市场以及公司的内部情况合理的策划市场活动———对活动具体安排以及整体协调监督控制———活动结束后对活动的总结分析以及效果的评估。同时,还要维护好当地的媒体,将集团、主机厂的下发的资料进行研习,转化成自己内部文件进行存档,将所有的活动以及收集的信息资料进行备份存档。
2。目前接触的工作
(1)集客量的统计:主要进行瓦窑展厅每日、每周、每月集客量的统计,对集客量、留档量、未留当量、交车量、来电量、客户关注车型、客户信息来源的统计,为市场分析、活动的策划提供有效的数据。
(2)月度总结:对一个月的集客量进行汇总,将一个月的集客量图表用PPT的形式展现出来,并对图表反应的一些问题进行阐述与分析;在月度总结中对本月涉及到的活动所用费用、效果、出现问题等重要因素进行阐述。
(3)活动的策划:一个活动的成功举行就如同一个完美的艺术品,所以每次的活动策划要集思广益,依靠市场部所有人的智慧将活动的每一个细节完美化,同时要对活动的执行进行可行性评估,因为我负责每月的主机厂活动立项工作,所以我不仅对每次活动的流程要了解清楚还了解对活动的细节,这样才能将一个抽象的活动策划形成文字性的策划立项。
(4)活动的执行:每次活动主要是_主管进行大局的掌控,我在活动执行过程中主要是做一些力所能及的辅助性工作,对于爱车养护讲堂这种小型的活动已经可以独立主持,所以对于活动的执行方面有待锻炼。
(5)活动的总结:起初我负责执行每次爱车养护讲堂活动,所以对于每次活动的总结主要有我负责,对活动中出现的问题以及在活动进行中产生的新奇想法进行总结。
(6)市场活动的结算:市场活动结算是我工作的一个重要部分,对所有立项活动进行结算,其中包括:总结表,稽核表、活动流程、活动照片、很多附件(比如活动的物料合同、物料的票、媒体的检播带、媒体的合同、媒体发票、活动的样报等等)等所有资料进行制作和对_主管准备附件情况的跟踪。
(7)其他:这其中我整理了市场部的文件,通过对市场部文件的整理我对市场部的工作有了更深一步的了解,对市场部的工作职责有了更深刻的认识。同时还对汽车空间的操作有了一定的基础。
3。感受到的问题及个人建议的解决方法
(1)个人问题:因为对__人文地理等的条件的不熟悉 ……此处隐藏24686个字……除非确实是客户无理取闹。
另外一个收获就是激发了自己创业的激情吧。其实以前也没怎么想过创业的事情,总觉得创业与自己遥遥无期,毕竟在这边没人脉,没资金。但在实践期间,却有了不一样的感触。如何管理好一个店,如何扩宽人脉。在与老板和同事的交流下,得出了以下几点心得:
一:资金问题:
要应付房租,水电,物管,广告,员工工资,生活费等一系列的费用支出,所以第一要有一定的资本。
二:人脉问题:
要开店就一定要有人脉,没人脉你店的位置再好,你的技术再好一切都白搭。如何扩宽人脉,那就只能依靠个人的魅力了。一个人的魅力会展现在很多方面,如果你刚好有一点深得合作伙伴或者客户的喜欢,那事情就好办很多了。所以不断提高自己的魅力值,这也是重点。
三:员工管理:
这就是个难题了。对于员工的管理,我一直是觉得要懂得如何利用他们的积极性了。说到这我就不由得想到了那个朝三暮四的寓言,其实如果我们如果换一种方式,其实也能达到对员工的这种效果,我的成本还是这么多,可是员工的积极性却提高了很多,这个其实如果多跟员工接触下,获得的会很多。规矩,对于员工管理一定要有规矩。不然员工一片懒散,何谈效率。所以做老板一定要有老板的威严,可接触员工,但不能让员工把你当兄弟。一旦把你当兄弟,就完蛋。因为他会平等的来对待你,兄弟间会忽视很多规矩,这样你的管理就会出问题。
四:效率和技术:
对于以后要从事的软件行业,可能这个显得更为突出,一个软件设计的好坏,完成的速度,软件的安全性等等如果要提高知名度,这些也是重点中的重点吧。
和同事相处的这段时间,感觉还是蛮不错的,认识这么多的计算机爱好者,以后聊天的话题又多了一些。以后的技术难题也可以和人一起讨论下了。
总的来说,在这里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。这段时期的社会实践,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益匪浅的社会实践,这将会对我的以后学习起很大的帮助的。要记住:不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行!一个人在他的学生时代最重要的是学习书本,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会。这将近两个月的实习,是我人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,做事首先要学会做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西还有很多很多。我只有实践,才能使自己更加成熟、更加适应这个社会!
个人实习报告1520xx年酒店管理实习报告前言根据旅游管理专业教学计划,20xx年9月-20xx年3月,我在上海吉臣酒店进行为其6个月的专业实习,实习岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实习,巩固了所学的专业知识,了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程,掌握了酒店管理服务工作的基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生,实践工作虽然劳累,但同时也带给我更多的思考。
一、上海吉臣酒店简介上海吉臣酒店座落于静安区、长宁区和普陀区三区交汇的中心点——曹家渡商圈,与中山公园商业圈、静安寺商业圈毗邻。距南京西路商务区、上海展览中心仅2公里车程,周边高档餐饮、购物、娱乐、休闲设施完善,是高品质商旅人士的理想选择。 酒店拥有设计时尚、高雅的各式客房,并特别设有高级楼层、商务楼层、日式楼层、无烟楼层、行政楼层。高速因特网接口,国际卫星多频道、液晶挂壁式宽屏电视,国际国内长途直播电话,客房内保险箱,迷你酒吧,全套豪华洗浴用品以及人性化的服务为您的商旅平添一份温馨、舒适。 位于酒店一楼的欧式咖啡西餐厅,其优雅的氛围,可为客户提供融合多样饮食文化并广受欢迎的各国料理,有自助式早餐、全天候的餐点、主题式自助餐,维多利亚及法式零点美食,并适合举办如生日派对、欧式温馨婚礼或团队聚餐等各式活动。舒适的环境、美味的餐点将带给顾客难忘的体验。 由香港顶级餐饮品牌--皇上皇餐饮集团奉上正宗港式粤菜及东北经典名菜,知名港厨的精湛厨艺更是非同凡响,精致美味的日式料理可让客户领略到东瀛风情。
二、实习岗位与内容
(一)酒店前台接待
1、早班工作流程化妆,签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态,确保房态准确,接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。
2、中班工作流程交接班,清点帐目,了解白天住宿情况以及预订情况,掌握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态,确保房态准确,整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间),18:00以前完成押金催收工作——做交接班准备。
3、夜班工作流程交接班,清点帐目,了解白天住宿情况,掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态,确保房态准确。提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态,确保房态正确,并做好交接班准备。
(二)酒店餐饮服务
1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人。